摘要： 經過 2015 整年的媒體報導與熱議，相信應該有不少人都聽過 FinTech (Financial Technology，金融科技)，其意涵與應用領域，大家多少有些了解。相對的，MarTech 則是較為陌生的名詞。......
▲(來源：FRED眷養的雲中象)
經過 2015 整年的媒體報導與熱議，相信應該有不少人都聽過 FinTech (Financial Technology，金融科技)，其意涵與應用領域，大家多少有些了解。相對的，MarTech 則是較為陌生的名詞。
1. 什麼是 MarTech？
MarTech 不是摩洛哥來的科技，也不是只屬於三月的科技，它其實是 Marketing Technology (行銷科技) 的簡稱。
MarTech 真的很冷門嗎？ Google 一下，看起來似乎不是如此。
源於舊金山的 MarTech Conference，2016 邁入第三年，且規模逐年擴大。這個會議號召 Marketing Technologist (行銷科技者)，包含數位行銷、行銷操作、資訊技術、軟體產品、廣告操作、行銷創意等領域的科技人員，一同群聚參與。
那麼到底在這個聚會裡，參與者都在討論什麼呢？我們不妨來看看主辦人 Scott Brinker 為去年 MarTech Conference 2015 所寫的總結文《9 big takeaways from last week’s MarTech conference》，其中歸納了 9 個來自大廠行銷科技者所闡釋的重要觀點：
1.使用敏捷開發 (Agile Methodologies) 來驅使行銷創意者與行銷技術者進行協作。~ Thomas Stubbs, Coca-Cola
2.敏捷原則與實踐是現代行銷的核心。~ Jeff Gothelf, author of Lean UX
3.行銷自動化 (Marketing Automation) 之前，先用人工來逐步拆解，以便正確地設計顧客互動流程。~ Corey Craig, Dell
4.莫止於行銷作業的執行，而是要去發展新的行銷系統。~ Patrick Spenner, CEB
5.行銷人員常掛在嘴上的理想情境，如 360 度單一顧客樣貌、體驗差異化等，可以用一個具有 Customer Actions / Frontstage Actions / Backstage Actions / Support Processes 上下四層的架構來對應處理，將可消弭說與做之間的落差。~ Jeff Cram, ISITE Design
6.在行銷投資回報的高低上：Creativity > Analytics > Technology。而行銷科技可以協助發展另一種層級的創意。~ Gerry Murray, IDC
7.行銷自動化就像是軟體工程學；MarkOps 則是新型態的 DevOps。~ Isaac Wyatt, New Relic
8.一股巨大的行銷科技獨角獸公司 (Multi-billion Dollar Companies) 新浪潮即將到來。CDP (Customer Data Platform；顧客資料平台) 會是其中一種重要的類別。~ David Raab, RaabGuide
9.跑在最前面的行銷科技者會善用各種的 APIs。~ Tony Ralph, Netflix
對軟體領域熟悉的朋友不難看出，以上 9 點都跟軟體脫不了關係。我們可以這樣說：所謂的 MarTech，重點就是要善用軟體，來改革或是革傳統行銷的命。......
轉貼自： FRED眷養的雲中象
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