愛酷智能化客戶數據為新黑金、治略以數據分析實現智慧企業、關網以數據分析打開融資信評商機

摘要： AI/大數據的應用正快速擴散到不同的產業領域，第一期PwC's Scale-up 創業成長加速器中，有3家團隊擅長透過數據分析協助企業解決營運痛點。

愛酷智能以人工智慧與行銷科技協助企業優化精準行銷、治略資訊則是協助零售與製造業者挖掘數據金礦，而關網資訊則是透過先進分析協助中小企業進行短期融資媒合，數據的力量超乎你我想像！

MarTech來助力 ，將客戶數據轉換為新黑金就這麼簡單！

消費者意識抬頭，讓企業客戶行為分析手法從早期倚重廣告科技（AdTech）以第三方資料分析目標客戶行為，轉變為透過行銷科技（MarTech）取得第一方資料，以精準分析客戶行為與預測需求，為深化與客戶的動關係，有不少企業開始透過串聯LINE、FB、IG等外部行銷通路與企業內部顧客關係管理（CRM）的顧客資料平台（CDP），讓企業客戶可以將每一次廣告曝光、行銷活動帶來的人流轉換為自己、客戶的數據資料，了解消費者在多元通路的消費偏好與行為軌跡，藉此預測未來消費行為，以個人化行銷方案創造巨大商機。

深耕MarTech領域多年的愛酷智能執行長林庭箴表示，無論是要透過聊天機器人打造對話式商務、追蹤消費者在多通路的數位軌跡、還是透過CDP累積專屬的第一方資料，都不是一件輕鬆事，不僅要因應產業與商品特性挑選適合的外部行銷通路，如LINE適合做分群行銷，而FB Messenger適合販售快銷品，還需要透過人工智慧賦能的數位指紋技術辨別單一用戶在各通路的軌跡，在合規的方式下，清楚定義客戶標籤（分群），將廣告或行銷獲取的每一位客戶標籤轉換到CDP或CRM系統進行後續分析。

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