1. 台灣人壽已用區塊鏈串起4家醫療院所，做到醫療資訊交換

前年底，台灣人壽與高雄榮總共同簽訂了醫療理賠區塊鏈合作備忘錄（MOU），並在去年7月底正式推出eClaim理賠區塊鏈平臺，與第一家醫療院所達到醫療資訊串接的新模式。 這項服務，讓在高雄榮總就醫的保戶，需要醫療理賠金時，不用再往返醫院申請病歷或申請理賠所需的資料。只要透過登入台灣人壽網站或行動App的保戶天地，即可線上填寫基本申請資料，並授權高雄榮總在指定的範圍內，傳送就醫資料給台灣人壽。甚至，保戶能隨時在保戶天地查看傳送紀錄與個人醫療資料。 在保戶天地提出申請時，藍東義表示，保戶必須確認授權台灣人壽調閱就醫資料的，會是哪家醫院、科別，以及將那些資料授權給台灣人壽。在保戶授權以後，台灣人壽會將此授權傳給高雄榮總，醫院端確認沒問題之後，再把保戶授權的醫療資料拋轉給台灣人壽。 他進一步表示，可授權的資料內容和形式相當多元，可以是特定欄位的資料、診斷書、影像資料，甚至保戶也可以提供他的病歷摘要，醫院端儲存了的所有保戶資料，都可以轉授權。但是，「所有資料如何使用，都取決於保戶的授權。」他強調。 民眾透過eClaim區塊鏈提供的授權，也有限制。「民眾擔心自己的資料是無限提供，但事實上並非如此。」 藍東義提到，就像保戶自行到醫院申請診斷書等醫療資料的概念一樣，現在，只是把這些選項列在保戶能自行勾選的授權介面上面。 藍東義提到，這樣的作法在高雄榮總推行1年下來，目前，已有7%在高雄榮總就醫的台灣人壽保戶，是透過eClaim理賠區塊鏈平臺來申請理賠。甚至，今年5月，台灣人壽又進一步擴大合作的醫療院所，跟輔大醫院、員生醫院、員榮醫院合作。 他也透露，目前還有幾家醫療院所正在洽談中，未來，台灣人壽也會繼續跟其他醫院合作。 然而，作為中國信託金控旗下子公司，台灣人壽在區塊鏈的發展，也借助不少金控端區塊鏈實驗室的力量。藍東義表示，區塊鏈實驗室提供了區塊鏈應用發展的可能性，更一路參與台灣人壽與醫療院所合作的過程，不僅在技術上提供協助，更在實際的應用場域上克服會遇到的問題。 在與醫療院所合作上，藍東義指出，因為有些醫院不想一開始就投入太多成本，目前由台灣人壽提供中華電信hicloud雲端的虛擬主機給醫院使用，「這樣的作法，醫院甚至不用投入成本，接受度就會比較高。」這也是台灣人壽用來吸引更多合作醫院加入的關鍵策略。

1. 推動保險產業聯盟鏈，得先讓大多數保險公司加入才能發揮效果

而在今年7月正式啟動試辦的保全／理賠聯盟鏈，已經是台灣人壽在區塊鏈之路的第2次經驗，甚至，汲取了先前第一次的實做經驗，更能為整個產業貢獻最簡便的作法。 首先，在保全／理賠聯盟鏈建置前，各家保險公司得先建立出一套資料交換標準，在保險業界討論後，決議用最有共識的範圍進行。藍東義提到：「要先找出各家保險公司資料需求的最小公約數，找出基本必要的欄位來進行統一。」 不過，他透露，多家保險公司討論傳輸資料格式的統一時，困難點是，大型保險公司自動化程度較高，希望資料進件時能開放更多的欄位，使其後端的流程可以更快速串接，不過，有些保險公司的系統可能無法支援這麼多欄位。不過，「考量必須讓更多家保險公司加入聯盟鏈，才能發揮效果。」藍東義用比喻來解釋：「開F-35（閃電II戰鬥機）的人，一定要將水準降下來，等一下後面開F-5E戰鬥機的人。」初階段，只要達到飛機能飛的最低水準就夠了，才能讓其他人都跟上。

轉貼自： iThome

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