▲圖片標題(來源：科技橘報)
2022 年台北國際電腦展 COMPUTEX 於本週登場，潮流預測權威 WGSN 的資深分析師 Athena Chen 在 COMPUTEX 2022 的創新與新創展區（InnoVEX）「台灣新創黃金十年」議程中，解析亞太地區未來商務。
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WGSN 是一家趨勢預測服務提供商，透過潮流的趨勢分析、商業資訊以及報告和圖片，為時尚、生活、設計、零售、電子商務等各個領域提供趨勢預測、創意靈感和商業資訊。
亞太地區在經歷了兩年的疫情後，正逐漸轉為創新，而數位領域將會是未來一年的重要趨勢。線上和線下消費的銜接以及提供更多數位支付選項，是亞太地區電商目前正積極發的服務。Athena 舉例說明，知名企業如星巴克、 NIKE，也都以不同的策略為店內、網頁上或使用應用程式的消費者提供更順暢的消費體驗。
Athena 也指出，移動支付的商務策略為一大關鍵，另外電商也應該適應未來非線性的客戶旅程，並加強完善數位客戶的體驗。
社群媒體、元宇宙應用是未來商務發展關鍵
社群媒體的使用在世界越來越普遍，而亞太地區的國家，包括菲律賓（4 小時 15 分鐘）、印尼（3 小時 14 分鐘）和馬來西亞（3 小時），在社群每日使用時間遠高於全球平均（2小時 25 分鐘）。因此對新創和企業來說，社交媒體將會影響品牌、產品之間的關係，而評估使用者旅程也就變得至關重要。
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