摘要: 除了關注茂木健一郎加入awoo後,以腦科學家的角度給予產品與技術上的建議之外,透過知名人士的加入,也有機會提升awoo在日本市場的信任感。
▲圖片標題(來源:awoo)
MarTech(廣告科技)服務商阿物科技(awoo)於13日宣布,知名的腦科學家茂木健一郎將擔任awoo的特別顧問。茂木健一郎是東京大學理學博士、知名的腦科學權威,過去曾任職於劍橋大學、SONY電腦科學研究中心資深研究員。
「awoo透過AI技術理解商品,並以此推測消費者的購買動機,與消費者的腦、心靈有很大的關係,茂木先生加入後,將會針對顧客旅程(Customer Journey)上每一階段消費者的想法給予建議。」awoo表示。
消費者在想什麼?客觀數據、AI不一定能100%掌握
awoo會邀請茂木健一郎加入,也跟產品特性有很大的關係。
以「貼標籤(tag)」這件事情來說,awoo的電商標籤系統是透過AI去解析商品的特徵,並進行語意邏輯聯想,搭配站外的資料獲取等,生成「具有使用者搜尋意圖」的購物情境標籤。
消費者要找一雙球鞋,在搜尋上有很多方式,不管是「白色 球鞋」或是「黑色 NIKE」等,搭配站外的搜尋行為,能找出消費者搜尋的習慣方式,並透過分析每一樣商品的圖片生成標籤,而不是單純地以人工方式為商品貼上不會變動的標籤。/p>
awoo的產品建構在在3種技術引擎之上:流量成長引擎、推薦引擎以及再行銷引擎,是由阿物科技的AI Lab中數十位專職AI數據科學家,全力投入開發的成果。
不過人腦還是比AI複雜得多,就算從客觀數據的角度,也無法完美預測消費者的行為。因此,了解消費者的思考方式就非常重要,這也是茂木健一郎加入擔任顧問的工作,awoo透露,會進行內部產品的重新規劃,讓茂木健一郎特別針對顧客旅程來給予建議優化,像是消費者在某一個節點上在想什麼、可能會往哪個方向想等。
除了在技術、產品上給予腦科學家的專業建議之外,由於茂木健一郎在日本相當知名,對awoo在日本的形象、推廣,也會有一定程度上的幫助。
知名腦科學家加入,有望提升awoo於日本市場的形象
日本是awoo的創辦人暨執行長林思吾不斷提及的目標市場,在先前的記者會他曾說:「日本市場是我們的10倍大,但線下購物太方便,讓電商的滲透率還有很大的成長空間,對新創的成長來說是很性感的市場。」
不過,因為文化使然,企業在前進日本市場怎麼提升自我的「信任感」是重要的課題。以茂木健一郎的知名度來說,加入擔任顧問後,有望對於awoo在日本的形象有所提升。
茂木健一郎是東京大學理學博士、知名的腦科學權威,過去曾任職於劍橋大學、SONY電腦科學研究中心資深研究員。他擅長把困難的腦科學理論與研究,融入一般大眾的生活體驗來解說,是日本各大媒體與電視競相邀請的特別嘉賓,同時也是第一個受邀在TED演講的日本人,個人Twitter有超過140萬人追蹤。
其所出版過多本著作,包含《IKIGAI‧生之意義》,講述日本人用來描述生存意義跟喜悅的詞彙,由「IKI」(生存),和「GAI」(理由)組合而成的思考方式。以及《提問的勇氣》、《生死腦》、《音樂腦》等書籍,合計銷量突破百萬冊。
轉貼自: 數位時代
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