金管會分享國際金融科技監理8大原則，邱副主委透露將綜合考量後部分採用

摘要： 金管會觀察，金融科技為金融業帶來服務模式的轉變，而非金融服務內容。並提出金融業轉型的幾大面向，包括顧客來源、價值鏈、獲利模式、數據驅動。而為了完善金融科技監理體系，金管會也提出國際上普遍制定或採用的8大監理原則，並會綜合考量重要部分採用。

▲圖片標題(來源：李靜宜)

2020年臺北金融科技論壇在今明（10／28、29）兩天登場，金管會副主委邱淑貞在論壇中，闡述了金管會對金融科技與金融服務的發展與願景。

金管會總體觀察，金融科技為金融業帶來的改變是營業模式，然而，金融機構提供的金融服務內容，其實並沒有太大改變，比如銀行業仍是做存款、放款、交易、信用卡、企金、消金等業務。

邱淑貞提到，金融機構提供服務的方式轉變了，而這些主要變動的驅動來源，是新興資訊科技。金融機構看到數位化、AI、大數據、雲端運算、區塊鏈等發展趨勢，加上數位服務管道的普及，進而在銀行、保險、證券等產業，發展出電子下單、行動銀行、電子支付、網路投保、機器人理財、融資平臺等數位金融服務。

而為了因應新興商業模式，整個金融業的前臺、中臺、後臺都要跟著轉型，資訊的提升更是大家正在共同面對的問題。她進一步指出，金融業轉型有幾大面向，一是如何增加新的顧客來源，以及提升現有顧客的黏著度，此外，開發顧客本身新的需求與價值，也是金融機構一直在思考的。

第二是價值鏈，許多金融機構開始與電商、各大平臺等生態圈夥伴合作，不過，這也在獲利模式上發生改變。邱淑貞解釋，因為合作就會有所分潤，而如何讓分潤合理化，更是金融機構與生態圈夥伴合作能否成功的關鍵因素。

第三是數據驅動，她提到，目前金融機構對顧客的了解，許多都是從顧客消費的習慣、地點、內容，來分析顧客的真實需求，達到精準行銷。甚至，可作為信用分析的資料來源，也讓金融機構信用風險管理，多了一項新方式。此外，這些消費習慣，配合大數據分析，也有金融機構拿來作為詐欺相關風險偵測的來源。所以，從後臺的管理、中臺的風控，到前臺的顧客來源，金融機構的營業模式正在發生總體性改變。

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