online gambling singapore online gambling singapore online slot malaysia online slot malaysia mega888 malaysia slot gacor live casino malaysia online betting malaysia mega888 mega888 mega888 mega888 mega888 mega888 mega888 mega888 mega888 代墊、報帳不再惱人!COMMEET如何用「虛擬信用卡」技術解決員工麻煩?


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數位轉型喊得再響亮,每到月底開始找紙本發票、收據報帳的流程,似乎從未「數位化」過。更別說如果少找到幾張收據,代墊的款項就再也找不回來,是許多員工最討厭卻難以閃避的日常。

如果這整個流程,有機會被翻轉呢?

新創公司COMMEET不只是企業費用管理系統,更要用「虛擬信用卡」技術讓員工不用再墊款、報帳,目前客戶已有中強光電、數據公司Vpon等。COMMEET試圖解決報帳痛點的起源,必須從創辦人洪明楓另外一家公司「旅遊咖」開始說起。

一度營收衰退9成,找尋新痛點再次創業

旅遊咖是專注在「海外團體旅遊」的電商平台,整合雄獅、東南、鳳凰、五福等各家旅行社超過萬筆的旅遊行程,讓消費者能依特定的需求,如乘車、轉機時間、喜好景點、餐點類別,甚至是免稅商店,在網站上一站式地找尋適合的旅行團,年交易額逼近新台幣10億元。

後來衍伸出企業差旅服務,過往企業差旅往往是由員工自行訂交通、住宿,或交由旅行社代辦。企業不容易掌控成本與管理,旅遊咖串接了機票、旅館與交通,一站式搞定比價、訂購、付款、報銷等流程,2020年第1季國內有超過30家電子業是其客戶。

不過,新冠狀病毒(COVID-19,俗稱武漢肺炎)撞碎旅遊產業,旅遊咖自然也不能倖免,營收一度掉了9成之多。雖然企業仍有出差需求,仍難以填補疫情造成的營收缺口,洪明楓開始找尋新的成長動能。憑藉著服務企業差旅的經驗,他發現國外出差與國內出差遇到的問題天差地遠。

「我們發現一個核心問題是,國外出差人生地不熟,有很多趕不上飛機、Check-in失敗的狀況;這些問題在國內都不會有,國內出差最難搞的事情是報帳。」洪明楓說。

此時碰上了國際信用卡組織在布局「虛擬信用卡」業務,成為洪明楓成立COMMEET、解決報帳問題的關鍵。

什麼是虛擬信用卡?

虛擬信用卡如其名,指的是發卡銀行提供卡號與末3碼等信用卡資訊,綁定行動支付,不再提供實體的卡片,其他使用方法與實體信用卡無異。

根據研調機構Research and Markets於2021年9月推出的報告,虛擬信用卡在2019年超越一般企業實體卡片支出。但不論企業用或一般消費者用的虛擬信用卡,在台灣討論都不多。直到晶片荒竟也燒到了信用卡,雖然還不到發不出卡的地步,如國泰世華銀行就向《數位時代》表示,大部分卡片皆備足能因應至今年底。雖然如此,卻也讓虛擬信用卡一詞獲得更多的關注。

虛擬信用卡在台灣不夠普及的主要原因,是因為線下的使用情景必須綁定手機,商家必須開放行動支付。台新銀行表示:「隨著疫情催化行動支付愈來愈普及,虛擬卡的線下使用情境已經愈來愈貼近實體卡片。」

除了免發實體卡帶來的節能減碳,虛擬信用卡還可以做到「隨需求發卡」,也是COMMEET與信用卡組織、發卡銀行合作的重點。

舉例來說,計程車車資是許多企業的報帳項目,對員工來說,要搜集收據、墊款與統整;對企業來說,無法事前追蹤員工搭乘計程車的狀況,洪明楓舉一個相當易懂的案例:「公司如果支援員工加班後可以搭計程車,我們的作法就是發給員工一張虛擬信用卡,並在一開始就限制單趟上線、每月總額,並綁到計程車車行。」

所以,也可以用於出差,事前限制總額與消費情境(交通、餐費),並設立時段,時間一到這張卡就消失了。同樣的也可用於支出款項龐大的數位行銷產業,企業可以設定每月付款上限,並將項目限定於Facebook、Google等廣告支出;或是許多企業提供員工學習預算,也可以把項目限定於線上學型平台Hahow,並設立支出上限。

另外一個好處,是企業高層可以從COMMEET後台清楚看到每一項支出,每月也能透過報表分析緊抓預算支出,避免了企業實體卡最大的隱憂:員工亂刷或是被盜用,「簡單來說,虛擬信用卡最大的好處,就是可以做到『不該花的錢不要花』。」洪明楓說。

打進企業的策略:用情境說服高層、優化人才環境

企業用的虛擬信用卡聽起來很美好,但洪明楓也透露,在推廣時最大的挑戰是企業高層的心態。

「企業高層知道報帳很麻煩,但他們不用親自處理,自然就不把它當做一回事。」洪明楓說,「不過,未來所有企業的下一步,都是人才戰爭。」特別是科技產業,根據1111人力銀行的數據指出,光科技業前10大缺工職務缺口就高達2.6萬筆,「應該讓人才把時間花在有意義的事情上,而不是處理沒效率的報帳流程。」

不過,洪明楓也知道短時間內難以扭轉企業高層的心態,「我們跟很多會計師事務所談過,他們都說了同樣一件事:企業費用管理是一件吃力不討好的事情。」所以COMMEET在推動時,花了很多時間設計情境,讓主事者一看就懂,像是上述的計程車、廣告費用的情境等。透過實際的情境溝通,讓企業有明確的使用目標,才有機會脫離「我現在這樣也很好」的迷思

COMMEET的商業模式則為收取系統的訂閱費用,虛擬信用卡的服務將於今年2月正式上線。洪明楓先瞄準採用旅遊咖差旅服務的企業推廣,因許多都是大型電子業,如內部已有採購與報帳系統,COMMEET也提供API串接,直接將報帳功能整合進企業ERP(企業資源規劃系統,Enterprise Resource Planning)。

在旅遊業被重創後,旅遊咖也無可避免地經歷小幅度地裁員,COMMEET是洪明楓的再次創業,「最重要的就是錢跟人才2件事情。」去年他們也獲得台杉投資的A+輪募資支持,「現在我們要把人慢慢找回來。」

轉貼自Source: bnext.com.tw

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